الشروط والأحكام
تاريخ السريان: 20/5/2025
آخر تحديث: 20/5/2025
أهلاً بكم في موقع Grandystore.com وتطبيق Grandystore (يُشار إليهما معًا باسم ” Grandystore ” أو “نحن” أو “خاصتنا”). بدخولك إلى منصتنا أو استخدامها، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام. في حال عدم موافقتك، يُرجى التوقف عن استخدام خدماتنا.
تم تطوير هذه المنصة بواسطة Supermedia .
-
التعاريف
- ” Grandystore “: يشير إلى موقع Grandystore.com ، وجميع الخدمات ذات الصلة.
- “المستخدم”: يشمل المشترين (العملاء) والبائعين وأي شخص يستخدم المنصة.
- “العميل”: أي فرد يشتري المنتجات من خلال Grandystore .
- “البائع”: أي كيان تجاري مسجل يبيع المنتجات على Grandystore .
- “منتجات Grandystore”: المنتجات المملوكة والمباعة مباشرة من قبل Grandystore .
- “منتجات البائع”: المنتجات التي يعرضها ويبيعها بائعون مستقلون.
- “الطرف الثالث”: يشمل مقدمي خدمات الدفع وشركات الشحن ومنصات الإعلان وما إلى ذلك.
-
نطاق الخدمة
- Grandystore هو سوق عبر الإنترنت يربط بين المشترين والبائعين، ويبيع أيضًا بعض المنتجات بشكل مباشر.
- سيتم وضع علامات واضحة على المنتجات المملوكة لشركة Grandystore، في حين أن البائعين المستقلين مسؤولون عن قوائم منتجاتهم الخاصة.
- نحن نقدم منصة دفع آمنة، ولكن تتم معالجة المعاملات بواسطة مقدمي خدمات الدفع التابعين لجهات خارجية.
- قد يتغير توفر المنتج والأسعار دون إشعار مسبق، اعتمادًا على البائعين أو Grandystore .
-
إنشاء الحساب واستخدامه
- يجب على المستخدمين تقديم معلومات دقيقة وكاملة عند التسجيل.
- يقع على عاتق المستخدمين مسؤولية الحفاظ على سرية معلومات تسجيل الدخول الخاصة بهم.
- تحتفظ Grandystore بالحق في تعليق أو إنهاء أي حساب ينتهك هذه الشروط أو يسيء استخدام المنصة.
-
سياسات البيع والشراء
أ. للعملاء
- ينبغي على العملاء مراجعة تفاصيل المنتج بعناية قبل الشراء.
- تصبح الطلبات ملزمة بمجرد تأكيد الدفع ولا يمكن إلغاؤها إلا وفقًا لسياسة الإرجاع والاسترداد الخاصة بنا.
- يقع على عاتق العملاء مسؤولية تقديم تفاصيل الشحن الدقيقة.
- قد تختلف سياسات الضمان والإرجاع بين منتجات Grandystore ومنتجات البائعين وسيتم تحديدها في قوائم المنتجات.
ب. للبائعين
- يجب على البائعين تقديم تفاصيل دقيقة عن المنتج.
- البائعون مسؤولون عن جودة المنتج والتسعير وخدمات ما بعد البيع.
- يُمنع منعًا باتًا بيع المنتجات المحظورة أو المقيدة.
- تحتفظ Grandystore بالحق في إزالة أو تعليق أي قائمة تنتهك السياسات.
- تحتفظ شركة Grandystore بالحق في بيع منتجاتها بشكل مستقل أو بالتعاون مع البائعين.
-
المدفوعات والاسترداد
- تتم معالجة كافة المدفوعات من خلال بوابات الدفع المعتمدة.
- قد تفرض شركة Grandystore رسومًا أو عمولات وفقًا لسياسة الرسوم الخاصة بها.
-
تعتمد سياسات الاسترداد على نوع المنتج:
- بالنسبة لمنتجات Grandystore ، تخضع سياسات الاسترداد والإرجاع لشروط Grandystore .
- بالنسبة لمنتجات البائع، تعتمد سياسة استرداد الأموال على شروط البائع، مع إشراف Grandystore على حل النزاعات.
- قد يتم فرض عقوبات على الطلبات التي لم يتم تنفيذها أو تم إلغاؤها من قبل البائعين.
-
الشحن والتسليم
- يتم شحن منتجات Grandystore مباشرة من مستودعاتنا باستخدام شركاء الشحن المعتمدين.
- يتم شحن منتجات البائعين إما عن طريق البائع أو من خلال خدمات التوصيل المتوفرة على المنصة.
- تختلف أوقات التسليم حسب نوع المنتج والبائع وشركة الشحن.
- العملاء مسؤولون عن استلام الطلبات على العنوان المحدد.
-
المخالفات والعقوبات
- تحتفظ Grandystore بالحق في تعليق أو إنهاء أي حساب ينتهك السياسات.
- قد يتم فرض عقوبات مالية أو إزالة المنتجات لأغراض مخالفة.
-
سياسة الخصوصية وحماية البيانات
- تتم معالجة بيانات المستخدم وفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة بنا، المتوفرة على موقعنا الإلكتروني.
- تلتزم شركة Grandystore بحماية بيانات المستخدم واستخدامها للأغراض المحددة فقط.
-
إخلاء المسؤولية والحد منها
- يتم بيع بعض المنتجات مباشرة بواسطة Grandystore ، في حين يتم بيع البعض الآخر بواسطة بائعين مستقلين.
- بالنسبة لمنتجات البائعين، لا يتحمل موقع Grandystore مسؤولية الجودة أو الضمانات أو النزاعات، ولكنه قد يساعد في حل النزاعات.
- لن يكون Grandystore مسؤولاً عن أي خسائر مالية أو أضرار غير مباشرة ناجمة عن استخدام المنصة.
- يتم تقديم كافة الخدمات “كما هي”، دون أي ضمانات إضافية.
- تعديلات على الشروط والأحكام
- تحتفظ Grandystore بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت دون إشعار مسبق.
- إن الاستمرار في استخدام المنصة بعد أي تحديث يشكل قبولاً للشروط المعدلة.
- الاتصال والدعم
للحصول على الدعم الفني أو الشكاوى، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أو من خلال التطبيق.
البريد الإلكتروني: info@grandystore.com
تم تطوير هذه المنصة بواسطة Supermedia .